Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

C2M MATÉRIAUX veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies.

Données d’identification

• nom et prénom ;
• fonction et nom de l’entreprise ;
• numéro SIREN ou SIRET, lorsque cela est nécessaire ;
• secteur d’activité.

Coordonnées professionnelles

• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale ;
• adresse de livraison ou de chantier ;
• zone géographique d’intervention.

Informations relatives aux demandes

• contenu du message ;
• nature du projet ;
• matériaux recherchés ;
• quantités estimées ;
• dimensions ou caractéristiques du chantier ;
• documents, photographies ou fichiers transmis volontairement ;
• historique des échanges avec les équipes de King Matériaux.

Données relatives à la relation commerciale

• devis demandés, acceptés ou refusés ;
• commandes et produits achetés ;
• conditions tarifaires ;
• informations de livraison ;
• factures et règlements ;
• réclamations et demandes adressées au service client ;
• historique de la relation commerciale.

Données de navigation

• adresse IP ;
• type d’appareil et système d’exploitation ;
• navigateur ;
• pages consultées ;
• date, heure et durée de la visite ;
• source de la visite ;
• interactions avec le site ;
• identifiants techniques liés aux cookies et autres traceurs.

Les données peuvent être collectées directement auprès de l’utilisateur lorsqu’il :

• complète un formulaire de contact ;
• demande un devis ;
• sollicite la création d’un compte professionnel ;
• demande un catalogue ou une documentation ;
• contacte King Matériaux par téléphone ou par courrier électronique ;
• échange avec un commercial ;
• s’inscrit à des communications professionnelles ;
• accepte le dépôt de cookies ;
• transmet volontairement un document ou une photographie.

Certaines données techniques sont également collectées automatiquement lors de la navigation, sous réserve des choix exprimés par l’utilisateur concernant les cookies.

Répondre aux demandes de contact et de devis

Les données sont utilisées pour répondre aux questions, étudier les besoins, conseiller les produits, établir un devis et assurer le suivi de la demande.

Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime de C2M MATÉRIAUX à répondre aux sollicitations professionnelles.

Gérer la relation commerciale

Les données permettent de créer et gérer un compte professionnel, traiter les commandes, organiser les livraisons, gérer la facturation, les paiements, les réclamations et le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales, comptables et fiscales.

Gérer la prospection commerciale professionnelle

C2M MATÉRIAUX peut présenter à ses clients et prospects professionnels ses produits, services, nouveautés, offres commerciales, catalogues, événements ou actualités.

Base légale : intérêt légitime lorsque la sollicitation est liée à l’activité professionnelle du destinataire. Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli au préalable.

Le destinataire peut s’opposer gratuitement et à tout moment à l’utilisation de ses données à des fins de prospection.

Améliorer le site et mesurer son audience

Les données de navigation peuvent être utilisées pour mesurer la fréquentation, analyser les parcours, améliorer l’ergonomie et évaluer l’efficacité des campagnes.

Base légale : consentement, sauf lorsqu’un outil bénéficie d’une exemption conforme à la réglementation applicable.

Personnaliser les communications publicitaires

Lorsque des cookies publicitaires sont activés et acceptés, les données peuvent être utilisées pour mesurer les conversions, limiter la répétition des publicités, créer des audiences ou proposer des communications adaptées.

Base légale : consentement de l’utilisateur.

Assurer la sécurité du site

Les données techniques peuvent être utilisées pour prévenir les accès frauduleux, détecter les activités malveillantes et résoudre les incidents techniques.

Base légale : intérêt légitime de C2M MATÉRIAUX à assurer la sécurité de ses outils et de ses données.

Respecter les obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou communiquées pour respecter les obligations comptables, fiscales et légales ou pour défendre un droit en justice.

Base légale : obligation légale ou défense des droits de C2M MATÉRIAUX.

Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour permettre à C2M MATÉRIAUX de traiter la demande.

En l’absence de ces informations, C2M MATÉRIAUX pourra ne pas être en mesure de :

• répondre à la demande ;
• établir un devis ;
• ouvrir un compte professionnel ;
• traiter une commande ;
• organiser une livraison ;
• recontacter l’utilisateur.

Les autres informations sont facultatives mais peuvent permettre d’apporter une réponse plus précise.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions. Elles peuvent notamment être transmises :

• aux collaborateurs habilités de C2M MATÉRIAUX ;
• aux équipes commerciales, administratives, comptables, logistiques et au service client ;
• aux transporteurs chargés des livraisons ;
• aux prestataires d’hébergement, de maintenance et de sécurité du site ;
• aux prestataires informatiques, de messagerie et de gestion de la relation client ;
• aux prestataires de paiement, lorsqu’un paiement en ligne est proposé ;
• aux prestataires de mesure d’audience et de publicité, après consentement lorsqu’il est requis ;
• aux conseils juridiques, experts-comptables ou organismes d’assurance ;
• aux autorités administratives ou judiciaires légalement habilitées.

Les prestataires agissant pour le compte de C2M MATÉRIAUX ne peuvent utiliser les données que conformément aux instructions qui leur sont communiquées.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Le site est hébergé par :

Les données directement enregistrées sur le site peuvent être hébergées sur les infrastructures utilisées par OVH pour fournir ses services.

C2M MATÉRIAUX privilégie, lorsque cela est possible, des prestataires traitant les données au sein de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Certains outils techniques, statistiques, publicitaires ou de communication peuvent néanmoins impliquer un accès ou un transfert de données vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel que :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types ;
• des garanties contractuelles, techniques et organisationnelles complémentaires.

Les services concernés sont présentés, le cas échéant, dans le module de gestion des cookies.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent d’assurer le fonctionnement du site, de sécuriser les formulaires, de mémoriser les choix de confidentialité et de maintenir certaines fonctionnalités techniques.

Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.

Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation et d’analyser les parcours des utilisateurs. Lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions d’exemption, ils ne sont déposés qu’après l’accord de l’utilisateur.

Cookies publicitaires

Ces cookies peuvent permettre de mesurer les performances publicitaires, d’identifier les conversions ou de proposer des communications adaptées. Ils ne sont déposés qu’après consentement.

Cookies liés aux contenus externes

Certains contenus intégrés, comme des vidéos, cartes, boutons de réseaux sociaux ou outils externes, peuvent entraîner le dépôt de cookies par des tiers. Ces services sont bloqués jusqu’à l’obtention du consentement lorsque celui-ci est requis.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités principales du site.

Conformément à la réglementation applicable, chaque personne dispose, selon la situation :

• d’un droit d’accès à ses données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable ;
• du droit de retirer son consentement à tout moment ;
• du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès ;
• du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Pour exercer ses droits ou poser une question relative à la protection de ses données, l’utilisateur peut contacter C2M MATÉRIAUX :

La demande doit préciser le droit que la personne souhaite exercer et comporter les informations nécessaires pour l’identifier et lui répondre.

Une preuve d’identité pourra être demandée lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Elle sera supprimée dès la vérification réalisée.

C2M MATÉRIAUX répondra en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai pourra être prolongé en cas de demande complexe ou de demandes nombreuses.

Lorsque l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à :

Une réclamation peut également être déposée directement sur le site internet de la CNIL.

C2M MATÉRIAUX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la divulgation ;
• la perte ;
• l’altération ;
• la destruction ;
• l’utilisation frauduleuse.

Ces mesures peuvent notamment comprendre la sécurisation des accès, la gestion des habilitations, l’utilisation d’un certificat HTTPS, les sauvegardes, la mise à jour du site et la protection contre les tentatives d’intrusion.

Malgré les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

L’utilisateur est invité à ne pas transmettre, dans les formulaires ou les zones de commentaire libre, d’informations qui ne seraient pas nécessaires au traitement de sa demande.

Il est notamment déconseillé de transmettre des données sensibles relatives à la santé, aux opinions politiques, aux convictions religieuses, à l’appartenance syndicale ou à la vie privée.

Le site King Matériaux Pro est destiné aux professionnels et n’a pas vocation à collecter volontairement des données concernant des mineurs.

Lorsqu’une telle collecte est portée à la connaissance de C2M MATÉRIAUX, les données concernées pourront être supprimées.

Les données collectées par l’intermédiaire du site ne font pas l’objet d’une décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou affectant significativement l’utilisateur.

Les calculateurs, simulateurs ou estimations éventuellement proposés sur le site fournissent uniquement des indications et ne constituent pas une décision automatisée au sens du RGPD.

Le site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

C2M MATÉRIAUX n’est pas responsable des traitements de données réalisés par ces sites externes.

L’utilisateur est invité à consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

C2M MATÉRIAUX peut modifier la présente politique afin de tenir compte :

• des évolutions du site ;
• de l’ajout de nouvelles fonctionnalités ;
• de l’utilisation de nouveaux prestataires ;
• des changements apportés aux traitements de données ;
• des évolutions légales ou réglementaires.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation.

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026.